바로바로대리운전(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 처리방침을 수립·공개합니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 가. 수집 항목 - 필수: 휴대폰 번호 (회원 식별 및 SMS 인증) - 서비스 이용 시 자동 수집: 접수번호, 이용 일시, 출발지·도착지, 운행 거리, 결제 금액, 마일리지 적립·사용 내역 - 현금영수증 신청 시: 식별번호(휴대폰 또는 사업자번호) - 마일리지 교환 신청 시: 지급에 필요한 수령 정보 (계좌 정보·휴대폰 번호 등, 지급 수단에 따라 상이) - 콜센터 이용 시: 이름(접수 과정에서 수집, 고객 관리용) - 모바일 앱(안드로이드·iOS) 이용 시 앱 설치 구분값(개인 식별 불가)과 위치정보(이용자가 허용한 경우)가 추가로 처리될 수 있습니다. 푸시 알림은 도입 시 별도 고지합니다. 나. 수집 방법 - SMS 인증을 통한 직접 입력 - 콜센터 1644-8585을 통한 서비스 이용 시 자동 수집 2. 개인정보의 수집·이용 목적 - 회원 식별 및 인증 (SMS 인증) - 대리운전 서비스 제공 및 이력 관리 - 마일리지 적립 및 사용 관리 - 현금영수증 발급 (국세청 등록) - 마일리지 교환(상품권 등) 신청 처리 - 서비스 안내 및 공지사항 전달 3. 개인정보의 보유·이용 기간 - 앱 계정 정보(약관 동의·로그인 정보·이름): 앱 홈 하단 '회원 탈퇴'로 즉시 삭제 - 휴대폰 번호·이용 기록·마일리지: 콜센터 서비스 제공을 위해 보유하며 아래 법령 기간을 적용 - 법령에 따른 보존: ・ 전자상거래법: 거래 기록 5년, 소비자 불만 처리 기록 3년 ・ 로그인·인증 기록: 3개월(90일) 후 자동 삭제 / 서버 접속 기록: 14일 ・ 국세기본법: 현금영수증 발급 기록 5년 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 요구되는 경우 및 제9조의 위치 좌표(회원 식별 정보 제외) 제공은 예외로 합니다. 5. 개인정보 처리의 위탁 회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 다음과 같이 위탁하고 있습니다: · (주)비즈뿌리오 - 문자(SMS)·카카오 알림톡·RCS 발송 (휴대폰 번호, 이용 일시·금액 등 안내 내용. 알림톡은 카카오를 경유) · (주)링크허브 (팝빌) - 현금영수증 국세청 발급 (휴대폰/사업자번호) · (주)가비아 - 클라우드 서버 호스팅 (서비스 데이터) 서비스 화면 구성을 위해 jsDelivr(스크립트)·Google Fonts(글꼴)에서 파일을 불러오며, 이때 접속 IP가 해당 업체에 전달될 수 있습니다(회원 식별 정보 미전송). 6. 정보주체의 권리 이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다: - 개인정보 열람 요구 - 오류 등이 있을 경우 정정 요구 - 삭제 요구 - 처리 정지 요구 위 권리 행사는 콜센터 1644-8585 또는 이메일 linklogic@linklogic.co.kr으로 신청하실 수 있습니다. 7. 개인정보 보호책임자 - 성명: 박윤희 - 연락처: 1644-8585 - 이메일: linklogic@linklogic.co.kr 8. 개인정보의 안전성 확보 조치 - 개인정보 접근 권한 제한 - SSL 보안 통신 적용 - 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영 (방화벽 등) - 비밀번호를 사용하지 않음(문자 인증) / 통신 구간 암호화(HTTPS) / 마일리지 교환 수령 정보(계좌)는 지급 완료 즉시 삭제 9. 위치정보의 처리 (「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 준수) 회사는 사용자 편의를 위해 위치정보를 다음과 같이 처리합니다. 위치정보 처리에 동의하지 않아도 바로바로대리운전 서비스 이용에는 지장이 없습니다. [항목 1] 현재 위치 날씨 표시 (현행) - 수집 항목: GPS 위도·경도 좌표 - 수집 방법: 사용자가 홈 화면의 날씨 카드를 탭하여 명시적으로 권한을 허용한 경우에만 브라우저 또는 앱의 위치 기능을 통해 수집 - 이용 목적: 사용자 현재 위치 기준 날씨 표시 (부가 기능, 대리운전 호출과 무관) - 보유 기간: 사용자 기기 브라우저 저장소에 보관되며 1시간 경과 후에는 사용하지 않고 다음 측정 시 덮어씀. 서버 데이터베이스에는 저장하지 않음. 브라우저 데이터 삭제 시 소멸 - 제3자 제공: ・ BigDataCloud (https://www.bigdatacloud.com) — 좌표를 한국어 지명으로 변환 (역지오코딩) ・ Open-Meteo (https://open-meteo.com) — 좌표 기준 날씨 정보 조회 ※ 제공되는 정보는 좌표값에 한정되며, 회원 식별 정보(휴대폰 번호 등)는 함께 전송되지 않습니다. - 동의 거부권: 위치 권한을 거부하시거나 날씨 카드를 탭하지 않으시면 서울 기본 날씨가 대체 표시되며, 바로바로대리운전 서비스 이용에는 지장이 없습니다. ※ 향후 바로바로대리운전 직접접수 기능 등 신규 위치정보 처리가 추가될 경우, 본 항목 하위에 별도로 고지하고 사전 동의를 받습니다. 10. 변경사항 안내 본 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 본 방침은 2026년 6월 19일부터 시행되며, 위치정보 처리 조항(제9조)은 2026년 5월 30일부터 시행됩니다.